刘为网络推广博客

  刘为：从分析用户需求产生SNS社区产品架构（上）

上篇我讲的因为国内互联网创投环境相对较艰难，所以导致SNS社区的一些发展方向以及产品构架问题，而今天我主要是想从分析用户需求产生SNS社区产品架构。

关系链开放，Newsfeeds,是SNS中的重要元素，除了上面的三层产品架构之外；还有其他重要的元素，我认为可以识别一个SNS是否完备，或是否符合WEB2.0精神实质。

　　1)关系链的开放性；

　　简单的说，SNS产品中形成一个契约，加入这个平台中，默认的大家都将自己的关系链开放出来，便于通过“朋友的朋友”来扩展关系链；这个更符合“六度关系理论”的精髓；早期的互联网产品形态中，EMAIL,IM产品，也包含有关系链，但是个人封闭的，无法拓展；所以，我个人不认为他们属于SNS的范畴，只不过是SNS之间用户之间的具体沟通工具而已；MAIL是异步通信；IM是同步通信；现在校内网也有IM工具校内通，这些都是SNS社区中用户的沟通工具；

　　2）NewsFeeds的创新

　　这是一个很重要的概念，对于ACEBOOK的推动是历史性的，对SNS的发展也是至关重要；我认为这个NewsFeeds本身不是FACEBOOK的发明，但它却创新性的应用到人际网络中，用于信息沟通与传递，获得了巨大成功，而被国内SNS跟随；

　　说到NewsFeed，不得不提RSS；

　　我个人有一种提法：RSS的出现揭示WEB2.0时代的萌芽；WEB2.0是什么，有很多概念解释，我认为简单的说就是“以人为本”；WEB1.0时代，互联网是“以信息为本”，网站经营者雇佣一群编辑收集，创造，整理内容来让网民进行主动浏览（信息的GET时代）；然而，随着互联网的发展，用户本质上的个性化诉求与信息海量化之间的矛盾日益突出；信息的获取方式必然要创新；于是RSS产生了。

　　RSS约定了一种信息共享方式和数据格式规范；用户可以事先设定好过滤条件，信息有更新时，主动从NewsFeeds信息源，PUSH到用户的面前；这个是方案本身是很美妙的。然而并没有十分火爆起来，这与网站追求PageView的商业利益之间冲突有关；

　　而随着用户之间关系的密切发展，动态的信息在关系链之间的传播非常重要；用NewsFeed来解决是再好不过。于是一种新的人际网络中的信息沟通方式产生了即在这个SNS平台上，大家通过newsfeeds传播到关系链中去，传播到群关系中；也可以坐等着朋友的最新动态发过来；

　　如果构建一个SNS社区，Newsfeeds是必不可缺的，至于关系链开放，可以根据具体情况分层次而定；以QQ空间为例，因为QQ原关系链是私密的，当前往SNS去转的时候，必然会采用一些过渡策略；

　　从目前市场中的SNS产品形态及商务模式来看，国内的SNS跟随者还是比较丰富的，从SNS社区发展轨迹来看，从某一个细分群体切入，再扩大的发展策略比较典型；

　　1）百花齐放的SNS，细分是趋势；

　　Facebook，最早是从大学生用户群发展而来，校内网直接步其后尘；

　　开心网由于最早从抢车位App切入，赢得了一批office白领用户群；

　　同楼网，直接从地域维度切入发展了一批白领用户；

　　QQ校友，也是直接从QQ用户中里的高校学生群体切入；

　　至于QQ空间，这个非实名的社区，我一直不敢称之为严格意义上的SNS；虽然当前QQ关系链经过这么多年的互联网文化发展，和陌生人聊天已不是主流，QQ中逐渐沉淀成为熟人关系链；三层架构也有了，Newsfeeds也很丰富了；唯一就是关系链的开放还由于历史原因无法解决；

　　ChinaRen社区，我们发现也开始有了一些三层架构的眉目；

　　其实，其他只要有用户群的网站，比如淘宝，百度，SINA，只要按SNS的架构来建设产品功能，都是很容易发展成综合性或垂直细分的SNS的；这里没有技术门槛，产品架构也都是相同，我想关键的是团队的竞争力还有市场先机了。因为SNS不同于工具化产品，包含网络效应，谁先粘住用户群，谁就越容易成功；

　　至于手机终端的SNS，其实原则都是一致的，日本的MIXI,GREE等手机社区偏重娱乐及虚拟化场景建设，通过手机游戏实现商务模式；国内的天下网，稀饭，乐讯，摩网等有些类似；但有的还是典型的WEB1.0的形态；

　　2）真实还是虚拟，都有生存空间；

　　从Profile和关系链真实性出发，又有真实的SNS和虚拟的SNS社区；

　　这两类产品都有存在空间，有各自的商务模式；都有存在的理由，我想从未来趋势看，基于真实关系的SNS必然有更稳固的关系链，商业价值也更加突出；

　　3）商务模式的问题：

关于SNS的商务模式，网上的讨论也比较多；从商业利益输入者的角色来分可以有ToB，通过精准定向广告获利。相对传统门户网站广告，有一些优势：1）可以摆脱门户网站有限的广告位置资源限制；2）对用户精确广告投放，更容易获得广告主青睐的定向投放，也减少对用户的骚扰；是理论上的用户和网站双赢的广告模式；只不过最大的挑战在于，网站经营者的后台定位系统是否精准；还有就是ToC，互联网商务模式中，人是基础设施；有了大量可精确把握其需求的用户群，就好办了。

    电子支付手段目前已经逐渐普及的背景下,首先是虚拟物品增值；通过在SNS网站中经营虚拟的增值物品，比如Avatar，虚拟礼物是腾讯的拿手好戏，Facebook的GIFTAPP也赚了不少；

其次是电子商务，招聘网站结合；通过SNS来和电子商务网站结合，通过精准定位向用户经营真实物品，是一个可行的方式；通过和招聘网站结合，想目标客户推荐工作也是好办法；而且，SNS有一个可通过Newsfeed进行营销的优势，这类信息通过Newsfeed在关系链中传播，包含了朋友之间的情感因素，可接受程度提高；还有就是通过App游戏盈利；其中游戏类App包含完整的商业逻辑，可以刺激购买游戏道具获利；不过当前互联网产业中，游戏盈利能力也是最强大的；快速抓住机会在App短暂的生命周期内获利是现实之路；

    而在我们看来虽然有这么多赚钱的方法，但因为市场时机问题，除了腾讯恐怕很多SNS网站还在烧钱过冬；而从成本来，SNS产品的运营成本随着用户规模化发展会快速升高，对服务器后端海量存储，并发性能等都有非常高的要求；现在赶上经济危机，VC这一块更加谨慎，有的SNS网站在冬天来临前已经准备了过冬的棉袄（如校内网）可能还好一些；有的却已经在寒风中开始瑟瑟发抖；但不管如何，从最初的“和陌生人聊天”的触网快感，到现在接受实名的SNS的网络社区，中国的网络文化再不断演进，这里必然会有很多的颠覆性的商业机会。

    而产品的架构以及发展趋势也就不断体现着用户的需求，我们只有迎合+引导用户的习惯，才能在互联网这样的发展大潮中处于前进的步伐；我看好互联网，看好互联网所带来的一切！