刘为网络推广博客

对于电子商务网站，我想很多人都关注他们的转化率如何？投入产出比（KPI）指标如何？也有很多人关注的点不太一样。不过我想对于电子商务网站的产出这块，我有自己个人的一些想法，其中对应了以下五项KPI指标。

  首先是任务完成度，这块所指的是访客访问网站达到他们预期目标的比例。我们对电子商务、点击流指标关注太久，而其实大多数用户并不会产生线上的转化，原因是什么？我还是认为，在建立网站时的初衷很重要， 这样会最终反映出用户在你网站上有了哪些行为举动。

所以对于包含了大量用户感受的调研数据对于网站的优化是十分有参考价值的。

  其次是搜索流量比例。所指的是流量中来自搜索引擎的比例，以及主要竞争对手的相应数值。我相信大多数的朋友在做SEO或者付费搜索，当你们为自己缓慢增长的搜索流量暗自开心之时，千万不能忽略了竞争对手的情况，因此我们需要不断去分析竞争对手，Hitwise、Compete和Google Insights for search等工具都可以计算这一重要的产出指标。

   搜索流量比例不是一般意义上的产出指标，其实它反映出来的是搜索流量的策略是否有效，是否在发挥应有的价值，如果效果不佳，应及时调整。

  第三个指标是访客忠诚度和回访率。忠诚度相当于每个访客访问网站的次数， 而回访率就是访客两次访问的时间间隔。这个指标能够很好的量化用户的行为，而且对于网站长期产出有很大的可参考性。可以根据这些看出网站发展固定用户群的效果怎么样。毕竟现在新用户转化成忠诚用户的难度很大，要留住用户的心，这才是最重要的关键！

  第四个指标是RSS/Feed订阅数。即订阅了你博客或者网站的人数。这个指标反映出网站内容在站外的传播程度，而在现在的情况下大多数用户会采用客户端软件来进行阅读，这样反应了另一个重要的指标，即体现出了你网站最忠实的用户和群体！

  第五个指标是正面退出比例，即点击对网站有价值的内容而离开网站的访客比例。这个指标可能很多人不理解为什么会认为是作为产出指标之一，其实对于依靠广告图文赚钱的网站，这个指标是十分重视的， 因为访客点击商业链接或者广告链接而离开，正是网站所期望的。当然也存在消极的退出，不过我们可以通过网站分析工具来进行出站链接的跟踪。或者为这些内容制作设置好Onclick事件，一旦用户产生了行为，我们就能够进行细分，这样就能够更好的掌握流量渠道，同时不断优化网站！