其实大家对邮件营销（EDM）应该都很熟悉了，最近很多朋友也总是会在问我要做邮件营销的话，要准备哪些？有些什么要注意的事项等，我也和他们都一一解释了，因为行业不确定的原因而言，邮件营销主要包括哪些准备工作，只能分四点概括而谈：
首先，数据是王道。从会员数据库中，筛选出适合进行邮件营销的邮件地址列表。作为邮件主，您可以按照邮件发送列表进行邮件营销。考虑到个性化邮件营销已经是大趋势，还需要添加个性化的数据标签，如：性别，地区，生日，会员卡号，会员积分等。
其次，邮件模版是灵魂，千万不要把邮件模版当成网站首页的克隆版。要围绕用户生命周期做系统规划，既要显示公司特有的风格与文化，同时，又能符合用户心理需求，邮件内容设计不仅仅是设计师的工作，更是用户需求、公司品牌的综合考量的结晶。
第三，邮件发送要有节奏感，以不被用户反感为底线。基本原则是根据用户反馈模式及时优化发送机制、调整发送频率。比如：定时发送，以不同速率发送等。建议在发送前进行相应的测试，查看邮件在不同变量下的显示状态，以获得最好的邮件营销效果。
第四：发送效果评估，最好是分段评估。对每次的发送效果进行监控和追踪，这也是邮件营销最重要的核心部分，最基本效果因素包括到达率，打开率，点击率。此外， ROI、转发给朋友，以及某个会员在过去一段时间的行为追踪等，也都成为邮件主关注的评估因素。这些原始数据的检测和积累，为提供邮件营销进行实时评估及优化参考。
很多人对邮件营销有疑惑，邮件营销（EDM）需要投入哪些资源，大概什么时候会有显著赢利？
其实邮件营销属于入门容易进阶很难的行业，初始阶段短暂的亏损是难以避免的，而一旦进入成熟阶段，ROI达到10倍以上是很平常的事。其中，最大的拦路虎是跨部门甚至跨公司之间的专业协作与执行。因此，所以很多有经验的朋友在做这块的时候会建议一些刚做的企业尝试以战略外包的方式聘请一家有“全服务”能力的邮件营销公司提供边内训、边策划、边执行、边评估的顾问式服务。根据经验和了解，只要邮件营销策略得当、执行到位，一定可以达到比较满意的营销效果预期。
总之，邮件营销是技术与艺术结合的互联网营销重要方式之一，它的专业性与技术标准化影响了最终的营销效果。作为刚刚进行邮件营销战略规划的公司，我建议与专业资深的邮件营销服务商合作，建构一套科学有效的邮件营销流程与体系，这样实施邮件营销会事半功倍。
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