其实在运营过程中,各种细小的问题都会影响网站运营效果,如何发现这些问题,除了需要运营的经验外,也需要一些技巧。
1、站内关键词搜索优化,发掘盈利商品
除了通过在搜索引擎输入的关键词,站内的搜索入口,也能给我们提示,当某个关键词在站内搜索次数中一直居高不下,说明顾客对相关产品有需求,而相关的产品在网站中没有被辨识,或者不容易被发现,同时没有返回搜索结果的内部搜索词也能够帮助发现商品别称,普遍的错误输入内容或者尚未发掘的盈利商品,分析一个页面中被输入最多的搜索关键词还能够帮助优化页面内容安排。
2、利用访客分布+会员行为指标,抓住更多潜在客户,提高访客的转化率!
运营部门在分析销售地域的时候,经常使用地域的访问数结合销售订单来分析网站的主要消费群体,但是这么做可能遗漏了一部分潜在用户,为何这么说?
其实通过简单的分析就可以看出来稍微偏远的地区都有一定数量的访客,并且有一部分访客做了加入购物车的动作,说明在这个两个地区有一部分潜在客户哦 是什么原因导致潜在客户放弃下单的呢?
我们从网站自身来看,例如网站所在的地理位置为XX,通过GA分析可以看到附近有一定的流量,但是却没有订单量,是不是邮费设置的不合理?这个可能就是潜在客户放弃购买的主要原因之一。对于偏远的地区,邮费自然要高许多,那么适当的运用下类似满多少免邮费之类的促销活动,那么自然就抓住了这部分潜在客户了。
3、监测推广活动效果
我们在做CPS投放、广告投放时,都会想监控广告的投入真正给网站带来了多少流量,能够产生多少销售转化。之前提过,通过对付费流量的分析可以实现跟踪不同广告渠道的效果,但是当同一渠道中有多个推广位时,我们就需要更为精准的分析,细致到将每个推广链接绑定对应的广告位置,渠道,活动名称,结合运营核心指标,将更容易判断一个活动在不同渠道投放的效果,同一个渠道,不同广告位之间的差异。指导运营做好推广活动的绩效,以及控制推广的成本,将更多的资源投放在能够产生销售转化的渠道上。
4、跟踪邮件营销转化情况,提高邮件营销的效果
邮件营销是B2C网站使用最普遍的直复营销方式,如何跟踪它的效果?可以对每封邮件中的推广链接做跟踪统计,设置容易识别的来源。当用户通过推广链接进入网站,我们就可以跟踪到访客是被哪个邮件营销活动吸引,结合运营的核心指标:访问数,订单量,转化率;进而跟踪邮件营销活动推广的效果,评估每个活动实际带来的收益,也可以跟踪会员的互动情况、反馈。
5、时段分析+销售转化指标,选择合适的广告投放时段
如何用有限的资源获得最好的回报,对于大部分做广告投放推广的电商来说一直是非常关心的部分。 如何选择合适的广告投放时段呢? 我们需要用GA分析的时段分析来看看24小时时段的浏览量和转化情况。 通过这些来有针对性的进行合适时间的投放,以达到效果最大化!