刘为网络推广博客

    如前提到，店铺通过推广人员以付费广告对店铺引来流量，而此处我们只当成质量性的流量进行自测。当有很高的质量性流量进店的时候，这时就需要店铺运营人员对店铺进行一系列的活动、促销方式来提升质量性的成交订单转化。

此处的计算公式为订单/UV，也就是最后成交订单数除以进店总人数而来，那么影响此处数据的决定性因素也在于店铺运营的功底是否厉害. 也就是影响淘宝宝贝成交转化率的几个关键性因素!

视觉规划

顾客进入店铺吸引眼球的第一步应是视觉，好的视觉友好界面大大促进顾客观赏欲，视觉营销分为如下几块：VI设计、界面架构、UI设计。 目前我们主要来讲讲商家应用最多的界面架构，它包括了店铺首页模板、宝贝页面模板、店铺专题页面模板、促销模板。

1. 店铺首页：

解释：店铺首页作为商家的“无言外交官”（引用某视频），不管买家从哪个通道过来的，设计的有没有风格、有没有品味、有没有勾起购物欲等，有了，那转化率也就不远了。

注意：“满足2*8*3原则”“模块摆放合理、符合上帝购物习惯”“色调统一、活动插件以对比色强调突出”“首页第一屏最重要”“FAQ非常重要”“分类页顺序很重要”“店铺收藏很重要”“服务承诺”“品牌软文等等”“公司简介”“会员专区”“买家必读”等等。

2. 宝贝页面：

解释：宝贝页面作为商家的前沿阵地，设计的好与坏，您是要提高跳失率还是提高转化率，看您自己的了。

注意：“宝贝标题设置”——新规改变了搜索排名规则，做好三个相关性。

“名称相关性”“类目相关性”“服务相关性”，搜索靠前，转化率才有机会提高。

 3. “宝贝主图”——大小1200*1200、小图充分利用、设计要合理（吸引眼球）30秒理论。

“关联销售”——“新品推荐”“热销推荐”“促销推荐”“搭配推荐”“导购推荐”

“详细描述”——根据行业选择“产品实物图”“细节描述图（加标注）”“模特细节图”“产品规格图”“真假对比图”“效果对比图”“功能介绍（视频）”“售后服务”“产品属性”“保养说明”“客户评价”“软文”“热销TOP榜”“服务承诺”“购物流程”等等。

 4. 产品属性：

解释：产品是基础，产品属性对顾客转化率能否提高、提高多少之中扮演着重要的角色。打响价格战之前，请在同质化日趋严重的年代，找出您的产品的差异化来吧！

注意：“价格”——价格当然是影响顾客转化率的的重要因素，我觉得。我就是比你便宜1毛，其它我都做到位了。没道理卖的比你差。

“质量”——质量不过关，吃药只吃一次。想要有持久的转化率，质量是前提条件。

“产品力”——产品力上去了，转化率自然而然的不会低啊，想想那些淘宝KA吧。

“产品线”——高标价低折售（流量产品）、边际需求高利润（利润产品）、高价高品质（活动赠送）

5. 客服服务：

解释：请客服人员要清楚，我们的客服人员，2个重要目标的其中一个就是“让来的人都买”，这个做到位了，那转化率是刚刚的啊！

注意：“掌握基本电脑技术”、“性格超群”“沟通技巧”“服务原则”“买家9性人格”“解决异议”

6. 仓储物流：

解释：仓储物流也和转化率扯上关系啦。。是的，因为交易UV/UV=顾客转化率，所以，影响UV的都是有关系滴。

注意：“仓储”——你负责包货、核对工作，包错了货、发错了单、少发了货、发的质量有问题的等等，会有啥结果？补发？退货？投诉？满意度变差了，UV就没了，UV没了。。你的转化率去哪了。。

 “物流”——你负责发货给我们的上帝。延误发货、货物丢件、野蛮运输、不是本人签收、不签不给验货、货品少件。。。这这这，上帝很受气，商家很委屈的啥（邮政不给力、四通一达不好惹。顺丰真的贵。）

7.客户管理：

解释：CRM这个东西管理好了。那就是传说中的神器。。脑子边上又传来一句话“开发一个新用户的成本，是维护一个老客户的N倍。。”视频版本太多，达人们算法不同，N各不相同。以N代替。。。

注意：真实案例：“某店铺上了一个主要针对店铺会员的活动，统计最后的销售结果，交易记录里47%是老会员购买的，新买家里，他们做了下人工统计。有35%新买家是由老会员介绍来的”。。。这说明了什么。不用多说了吧。“组建帮派”“QQ群”“会员专属服务、专属客服、专属活动等等”

8. 流量引入：

解释：流量是王道，做淘宝的人尽皆知。。只要有流量。神马产品都是有希望滴。。

注意：免费的：微博、社区、论坛、SNS、淘江湖、软文、等等等等（出效果慢、作用小）名人除外。。。

满就送、限时打折、搭配推荐、店内秒杀、包邮等等（功能强大、效果显著）

付费的：

CPM(钻展)火炮的称号不是盖的.

CPT(硬广)展示量是大大的。费用也是大大滴。

CPC(直通车)导弹就是打这来的名句：“哇，费油啊，烧不起啊”“人太少啊，钱花不出去啊”

CPA (淘宝客):号称“百利而无一害”的营销手段。。。

分销商、直通车活动、聚划算、超级麦霸等等。控制好产品成本、流量成本、运营成本。