刘为网络推广博客

正如之前谈到的，看80多个Google Analytics报告在最初似乎是灾难性的——简直有太多的数据需要在一次消化。当然，这些数据都是相关的，但是，根据你的商业模型，其中的一些数据对你更有意义。因此，一旦你获得了访问者数据，形成了你的报告，你可能想要看一些更小的子集——与你的潜在客户的关键接触点。为了帮助你提取访问者信息，你能设置Google Analytics的目标转化报告。

确定目标可能是构建网站最重要的步骤——这使你能定义成功。目标转化是特定的、可测量，是你期望访问者离开网站前完成的动作。例如，对一个电子商务网站来说，明显的目标是完成交易，即，买一些东西。但是，并不是所有的访问者都将在他们首次访问时完成交易，因此，另一个有意义的电子商务目标是统计将商品添加到购物车中的用户数，无论他们是否完成支付——换句话说，有多少人开始购物过程。

无论你是否拥有一个电子商务网站，你的网站都有一个目标。目标是与你的访问者建立关系的任何动作或交互活动，比如反馈表的完成、订阅申请、博客帖子的留言、PDF白皮书的下载、查看特定页面或点击邮箱链接。目标是一些比简单页面浏览更有价值的东西。当你开始这项工作时，你可能会意识到你实际上有很多网站目标（在第八章“配置指南的最佳范例”讨论了定义目标）。

定义明确的目标，可以简化你查看访问者数据，形成假设。目标转化成了一目了然的关键指标。例如，及时知道你有多少以及多少比例的访问者转化，使你能够及时确定网站的效果，知道你是否应该做点什么还是放松，并且使电脑继续为你做这件工作。

网站分析适合哪里

正如你所期望的，我认为网站分析应是宇宙的中心（嗯，至少是数字宇宙）——见图1.5。网站分析既是研究工具也是反馈工具。例如，人们在网站寻找什么，他们如何看待你的产品/服务——在购买前后？你是否有效的参与到数据营销中，潜在的客户很可能正在寻找你这样的公司来帮助他们。甚至你现有的客户使用网络来查找更新、你的联系方式、支持信息或者提交有价值的产品建议。甚至有值得考虑的求助者和投资者。

当然，我是在说教——不然，你为什么读这本书？我想说的是对于一个新型的企业，网站应触及业务的所有部分。因此，你的网站分析工具应处在一个独特的地位，你的业务的各方面都能使用的统一的测量平台——统一的货币测量，可以这么说。

图1.5

图1.5 在企业中网站分析适合哪里

这并不意味着你强迫业务的的所有部分只是用一种测量工具。这是愚蠢的尝试。例如，客户分析（CRM或称客户关系管理系统的数据挖掘，）与几乎完全匿名的网站分析世界是完全不同的领域，因此，在图1.5中连结二者的是虚线。同样的，在社会网络中测量流言及品牌情感需要站外网站分析工具，这使用与站内网站分析不同的技术。

尽管如此，仍有可能用统一的网站分析工具来支持业务的所有方面，在或大或小的方面，同时，在需要时用更加专业的工具来挖掘细节。