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Dec

27th

刘为浅谈用户体验的要素

发布:刘为 | 分类:电子商务 | 评论:2 | 引用:0 | 浏览:

  战略层——网站目标与用户需求 关 注两个基本问题，一个从网站自身出发，一个从用户角度出发。网站目标包括商业目标和品牌知名度两方面内容。用户需求，则需要去做用户调研，尽可能的了解用 户的各方面：基本信息（人口统计学角度、心理学角度）、互联网熟悉程度、专业知识了解程度、社会角色等。然后根据最重要的两到三个标准细分用户群，依据用 户细分结果创建人物角色

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