刘为网络推广博客

经常看到有卖家因为买了劣质短信而导致很大店铺的很大损失，实在是心痛。特此总结了我这3年以来运营过程中使用各类短信营销软件的经验。

第一、短信质量(到达率和到达时间)

短信质量应该是卖家购买短信最值得关注的，而短信质量一般表现为2个参数。一是短信到达率，也就是你发出去1万条短信最终成功的条数占比多少，一般情况下90%以上的到达率就是质量很高的，卖家不要完全相信crm软件官方人员的吹嘘说100%到达，那是移动联通电信自己都无法保证的。

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关于制作电子邮件的内容，与读者此刻的他或她选择打开电子邮件是相关的。然而，选择发送电子邮件宣传无关的一个品牌的形象，这样是关系到声誉和用户关系风险的。 1、相关性是一项很重要的挑战： 邮件和邮件客户自己使用接触指标（开放，删除，回复，等）确定的时间和地点发送电子邮件。商家对商家的营销也需要保持这种趋势在规划他们的电子邮件运动。调查表明88%的电子邮件用户不会只有一个单独的工作邮件地址，许多

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现在B2C行业、外贸B2C行业也好，应该说整个电子商务圈里，电子邮件营销应该是满天飞的。同样也代表着垃圾邮件满天飞的情况，但是Email依然是市场推广中不可缺少的一种手段，只要运用得当，EDM邮件营销哇安全可以成为最经济有效的流量渠道。  之前我讲过很多关于EDM邮件营销方面的内容（EDM邮件营销策略），今天我就来讲讲关于邮件营销分析这方面的内容，首先在分析邮件营销方面需要注意

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  对于做电子商务的朋友们来说，邮件营销（EDM）应该是大家所熟知的，邮件营销是一个精细化程度很高的活，所以一般在做EDM营销的时候，都会分阶段来实施。大致分为：第一阶段：邮件群发，第二阶段：品牌邮件，第三阶段：过滤子列表，第四阶段：行为数据挖掘，第五阶段：互动邮件。互动邮件是企业，通过电子邮件营销过程中，对于行为数据的搜集、挖掘，与收件人展开一对一的对话式邮件营销。通常的表现形式为，企

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  会员营销对于一个B2C网站以及淘宝官方旗舰店来说是十分钟重要的一块，因此诸多大卖家以及B2C运营者都会想尽办法来进行系统性的会员营销。

因此会员营销的前期规划和方案制作将对店铺运营过程中有很强的指导意义。

那我们必须首先有一个会员营销的整体规划架构：

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　　个人认为体系的建立有两方面：一是会员等级体系的建立；二是会员行为体系的建立；

　　会员等级体系的建立是静态的，会员行为体系的则是动态的，包括购买频率，时间、次数这些，一般是促使新客户升级为忠实客户/挽救流失客户；

　　具有实用性质的是，建立这两个体系的好处是更科学化地去管理：通过促发预设条件产生的主动营销行为；这种预设条件的建立，也需要事先考虑好，所以会员营销前期的关键是三个：

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 一、会员营销好坏的评判指标 　　运营里会员营销专员的KPI指标跟这个直接挂钩，判别会员营销效果很多人认为是转化率、客单价，客单量这类，其实这些影响要素太多，例如促销的影响要素。　　个人认为会员营销其实就是基于会员管理基础上主动营销的行为，效果考虑的，应该是主动出击的快捷(时间)、方式(技巧)、力度(会员优惠体系的建立)、反馈(会员对此的反馈)　　看下图，会员的成长路线： 　

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