1、内容建设 建立内容标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。如果没有内容运营工作,内容就会泥沙俱下,劣质的内容驱逐优质的用户,目标用户难以在这里找到归属感,广告垃圾泛滥,使产品失去控制。 2、用户维护 用户维护根据产品性质的不同,用户维护的手段也千差万别。共通的部分, 一是建立和完善帮助系统,发布友好的产品公告; 二是解决用户的投诉和困难,尤其
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10th
1、内容建设 建立内容标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。如果没有内容运营工作,内容就会泥沙俱下,劣质的内容驱逐优质的用户,目标用户难以在这里找到归属感,广告垃圾泛滥,使产品失去控制。 2、用户维护 用户维护根据产品性质的不同,用户维护的手段也千差万别。共通的部分, 一是建立和完善帮助系统,发布友好的产品公告; 二是解决用户的投诉和困难,尤其
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7th
首先我们来了解下什么是产品运营,还有产品运营的一些前期定位:产品规划:协助产品经理进行市场调研、产品规划,制订产品路线图。 确定范围:确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素。 验证发布:协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布,使产品成功上市。 运营规划:结合产品需求,制定一系列完善的产品整体运营规划。 定义:产品运营PO(Product-opera
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3th
B2C网站运营的核心:效率,但原文中并没有详述所谓效率的定义,我理解所谓运营的效率,指的应该是能够快速的进行产品更新、处理突发事件、顺应用户需求的变化等。
运营的3大要素:用户、产品和渠道。用户和产品不用多说,所谓的渠道,理解下来应该是联系产品和用户间的通道
运营的内容:运营策划、BD、媒介、活动营销、数据分析和市场监控。通过不断的策划确定产品的前进方向和更新,然后通过BD与渠道方建立良好的沟通,通过各种媒介向用户宣传产品,活动营销自然是用来提升活跃用户,数据分析和市场监控是为下一次策划打基础。值得一提的是市场监控中对手产品监控。
营收(即赚钱)、增加新用户的数量、提升老用户的活跃度。
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