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- 产品/服务领先战略
- 客户关系领先战略
- 运营管理领先战略
商业模式这个话题在现在的市场竞争中已经变得越来越重要。依靠引入新的商业模式来保持持续的变革和创新能力对于企业在快速变化的商业环境中存活并发展是极其重要的。对于目前的商业环境来说，商业模式是一种非常好的概念性战略分析工具。
商业模式到底是什么？
我们先退一步，仔细想想当我们谈论商业模式这个词的时候，我们想表达的是什么意思？我们到底如何定商业模式？我们如何描述自己公司的商业模式？
我通常用模型来对现实世界中的复杂个体进行简单的、具有代表性的描述。模型使得我们可以抛开所有复的特点，直接理解个体的本质。从这个思路出发，我 们可以抛开诸如战略、过程、战略单元、规则、等制度、工作流程和系统等复杂的细节，直接给商业模式下一个简单的定义。但是，虽然我们已经知道商模式是一种 简化的商业逻辑，我们依然需要用一些元素来描述这种逻辑。
通过对现有研究成果的研究和结，我认为有九个方面的元素可以帮助我们描述一个商业模式：
• 价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。
• 消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market egmentation）。
• 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
• 客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。
• 价值配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。
• 核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
• 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。
• 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。
• 收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
那么商业模式的定义就是：
商业模式和创新
商业模式与创新是息息相关的。正如我刚才说的，商业模式是一个进行商业设计的全新概念。我们可以找到与组成商业模式的九个元素中的任何一个向对应的 商业模式创新案例，其中最明显的是价值主张的创新。当移动电话出现在市场上的时候，它提出了一种与固定电话不同的价值主张；在因特网的早期非常流行的门 户，比如雅虎，帮助人们在网上寻找信息；低成本航空公司EasyJet把航空旅行带给了普通大众；戴尔将互联网作为分销渠道已经取得了巨大的成功；吉列依靠其一次性剃须刀与客户简历了持续性的关系也创造了大量的财富；苹果依靠其出色的设计和电子产品复活了；思科因对供应链活动的创新而成名；英特尔通过与合 作伙伴共同建设加工平台而实现了繁荣；Google依靠与搜索结果相关的文字广告而盈利；沃尔玛依靠巨大的销量成为供应链的主导，借以降低成本等等。
在读Kaplan和Norton的著作《专注于战略的组织》的时候，我看到在其中的一章里提到了组织可以用于应对不同市场的三种战略。这些战略是由Treacy和Wiersema在他们的著作《成为市场领导者》中提出的：
我没看过Treacy和Wiersema的著作，但是这三种战略却让我想起了John Hagel的研究——公司的类型。我在早些时候的一篇文章“移动电话市场的分类”中曾经提到过，Hagel觉得公司应该专注于这三种类型的业务之一：
简单地说，今天大部分的公司都可以按照这三种不同的业务模式分类：基础管理型业务、产品创新、商品贸易和客户关系业务。
就像Hagel的研究一样，我也从Treacy和Wiersema的研究中吸取了很多思想并将其应用到我的由九个元素组成的商业模式框架中。
第一个模型描述了九个可以用于描述一个公司商业逻辑的元素。
第二个模型描述了一个应用产品/服务领先战略的公司，对于这种战略来说最重要的元素当然是价值主张，我用红色标出了。
第三个模型描述了一个应用客户关系领先战略的公司。应用此战略的公司关注分销渠道、目标客户群体和客户关系。
第四个模型描述了一个应用运营管理领先战略的公司。这样的公司关注成本，并且着力于资源配置（活动）、核心竞争力、合作伙伴网络和成本结构等元素的提高。
我发现用这个描述框架来解释一个公司的商业模式是一件很有意思的事，而接下来你要做的就是思考你要应用什么样的战略了
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