网络推广方案_网站推广方法_网络策划营销 » Archivers » 刘为：10个提升社区网站用户体验和商业价值的好方法
网站推广现在越来越重视用户体验，网站主不断强调给自己的网站一种独特的声音，从而让用户能感受到网站的不同之处，提高用户的体验和粘度。其实不让用户感受到有局限性，让访问者们达到同鸣。这样能有效防止你收集不到真正的用户资源和需求。可以提高产品质量，使内容得以充实，品牌形象的良好建立可以让你从其它网站中区别出来，且感觉相当出色。
之前写过一篇关于《SNS社区发展出路》的文章，当时和大家讨论了《社区的一些变异化趋势》，而最近一直都在从事一个SNS社区的推广项目，针对这些我收集和整理了一些能提高用户体验并且对做SNS社区推广和优化的想法，所以拿出来和大家一起分享讨论下。
1,大型SNS社区导航的设计三点考虑：
首先，“随时”出现在用户手边；
其次，尽量减少对页面的占用 ；
还有应该多给用户良好的“位置感”；现在的一般的大型社区都是采用左侧可隐藏式的框架设计来实现的。关于位置感觉，在导航拦的体现就是当前浏览的栏目要突出显示，突出其网站要体现的主旨和亮点。
2,"恢复上一次提交"功能
现在很多时候可能由于网络不稳定导致用户发表失败，应该提供可恢复的手段。人性化的功能往往受欢迎程度很高。
3,完全可定制的可见即可得编辑器
A，用户可自己选择自己喜欢的编辑器。
B，用户可定制编辑器的某些功能，比如有些用户喜欢发表图片，发表视频，但有些确喜欢插入代码等，应该提供可选的定制功能，以避免过多的功能影响使用的方便性能和提高加载速度。
C，具备一定的智能，比如进入贴图区，贴图功能自动出现，用户进入程序设计区，自动出现插入代码功能，等等。
4,可匿名回复帖子。
现在有很多SNS社区网站都有提供这个功能，也有很多网站不提供这个功能。我认为是否提供这个功能是判断一个社区是否关注用户体验的一个标志。应该时刻谨记着我们是在引导用户注册而非强迫或者非正常的去诱惑用户注册。所以我相信在得到用户认可的前提下，用户对社区的认同感和粘性将会更强。
5,分页的考虑
1,用户应该可以随时选择 每页显示20条，还是40条，或其他指定的任何分页值。这个可用于列表页，也可用于内容页的情况。
2,尽量用数字表示页码，而不是上页/下页的样式。这点我觉得百度和谷歌在这方面做的真是没话说。
6,站内短消息功能
1，空间大小应该是有限的。比如最多保存20条等。毕竟站内短消息是用来即时交流和通知信息不是用来存储的。以提醒用户及时处理自己的信息。同时也可清理那些N年不来一次的用户的短消息，以避免浪费系统资源。
2，可导出短消息。这样有很多用户可以将自己需要的内容导出。
3，草稿箱功能。满足用户及时发布和保存发布的需要。
4,设置可屏蔽接收部分用户的信息，或者屏蔽所有用户的信息。
7,人性化的搜索功能
一般对于粘度很高的老用户在你的社区呆久了，社区好友十分多，发布和收藏了很多帖子，这个时候应该提供一个精确定向的搜索功能，可搜索自己的曾经发表的或收藏的帖子，或者好友的发帖纪录等等。相信这个功能大多数社区暂时都还没有。
8，在用户写作区(编辑器)的某个合适的地方提供搜索框
可用谷歌或百度的搜索框。有些用户喜欢在线写作，偶尔需要搜索引用些资料。这样会给用户提供一定的方便。还有可能为网站增加收入。但要注意，以不影响用户写作为前提。这个功能特别适合技术类的推广博客。
9，智能化的推荐帖
有些社区在精华帖之外，还有个推荐帖的概念，不过我认为推荐帖不是由网站决定的，而应该由用户的点击浏览记录、分享收藏记录来作为依据。这样才能充分体现用户的爱好。当然也推荐的帖子还可以有多种考虑的因素，分享推荐的排行榜这块人人网做得还是比较不错的。
10，楼主/博主的回复“突出显示”
用户都是十分重视自己的留言或者回复是否被人重视的，根据这些特点可以很好的增加用户的互动与沟通，同时也能提高网站的PV值，增加用户对网站的粘度
最后我觉得，一个在不断完善和趋于成熟的社区网站应该具有把网站内容质量放在第一位，其实商业模式的运转固然重要，但是是否能长久的维持一个网站的运营我觉得那才是最关键的，分析用户行为，重视用户体验，重视内容质量；从而提高的也就不仅仅只是商业价值这块了。
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